随着互联网技术的不断发展,现在已经不只是在购物、娱乐方面可以用到直播这种形式,就连餐饮业也已经开始借助直播平台来推销产品,并通过打造品牌和服务来提升自身的竞争力。
直播应用于餐饮业的历史可以追溯到2016年,咖啡厅是第一个通过直播推销产品的行业。随着这种方式的成功,越来越多的餐饮企业看到了直播的商机,并开始投入到此类活动中。
现在,通过直播平台销售化妆品、服装等消费品的商家,不再是唯一一种,越来越多的餐饮企业也加入了这一行列。据市场研究调查显示,截止到2018年底,直播餐饮行业的市场占比已经达到了20%。
直播对于餐饮业的入口比较清晰。通过短视频或直播方式,把餐厅、菜品等呈现出来,能够让消费者第一时间了解菜品的新鲜、美味等特点,并对菜品产生兴趣。如果直播的主播还有良好的沟通能力,会让观众容易产生购买欲望,增加消费者对品牌的认知,鼓励消费者上门尝试和消费。
目前,餐饮业的直播已经成为一种商业行为,直播的主播更是成为了拍摄餐饮视频的专业人士,通过特定效果,传递美食的感觉和味道,以达到销售的目的。
直播的形式不仅可以在传播菜品信息的同时,也可以同时展示餐厅的环境氛围、服务质量等,加深消费者的记忆印象。有了这些记忆印象,餐厅的品牌知名度和美誉度更容易在市场上得到推广。
除了市场推广,直播还可以在升级服务方面发挥重要作用。在餐饮行业,服务质量始终是关键点之一,直播可以让餐厅做到实时互动,顾客可以在使用服务的同时了解自己所处区域的实时情况,也可以在地图上查找所要的信息,最大化地提升餐饮行业的便利性。
通过直播,还可以了解消费者的口味和需求。观众可以对直播过程中的菜品,环境和服务进行实时评价和互动,这在餐饮业可以看成是一种市场调研,经营者可以根据消费者的需求改进自家菜品和服务。
可以看到直播对于餐饮业的推广、服务升级、市场调研等方面都有着非常积极的作用。预计,随着互联网技术的不断更新和普及,直播在餐饮业的应用将会更进一步,给餐饮业带来更多的福音。
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