在盒马买鲜百合被误送水仙致中毒

近日，北京一位消费者在盒马平台购买鲜百合时，竟收到有毒的水仙球，导致家中老人与儿童食用后中毒送医。这一事件暴露出生鲜电商在商品分拣、配送环节存在严重疏漏，对消费者生命安全构成直接威胁。

据当事人周女士描述，她原本下单购买鲜百合用于炖汤，但盒马配送员误将水仙球当作百合送达。由于水仙球外观与百合相似，且外包装标识不醒目，家中老人未能辨别，清洗后煮汤食用，随后老人与孩子均出现头晕、呕吐等中毒症状。送医后，医生指出误食时间已较长，毒素部分被吸收，若食用量稍大可能危及生命。

事件发生后，盒马方面承认是分拣员操作失误所致，并成立专项组处理此事。平台表示愿意承担医疗等相关费用，但双方在赔偿范围上存在分歧。周女士认为盒马缺乏诚意，已准备通过法律途径维权。

专家指出，水仙全株有毒，鳞茎易与百合、洋葱混淆，目前尚无特效解毒药。误食后应尽快催吐并送医。这起事件警示消费者在收到生鲜商品时须仔细核对，尤其对形态相似的食材要保持警惕。

从法律角度看，电商平台对其自营商品的安全负有直接责任。根据消费者权益保护法，经营者必须保证商品符合人身安全要求，消费者因商品问题受损享有依法索赔的权利。盒马作为销售方，在此次事件中应承担主要责任。

此次误配事件不仅反映出企业内部管理漏洞，也凸显出生鲜电商在品控与配送环节的隐患。平台不能仅以“操作失误”为由推卸责任，而应全面审视流程，加强员工培训与包装标识，杜绝类似问题再次发生。消费者在维权时也应保留证据，及时通过法律渠道争取合理赔偿。

以下为区分水仙与百合的简要指南：

水仙鳞茎通常为卵圆形，外层包裹棕褐色薄膜，剥开后内部为白色鳞片，层层紧实，无明显辛辣气味。百合鳞茎则呈扁球形，由多数肉质鳞片抱合而成，颜色偏黄白，鳞片易分离。

在叶片方面，水仙叶片扁平宽厚，类似大蒜叶但无蒜味；百合叶片较小，多呈披针形。若无法凭外观判断，可注意商品标签，正规生鲜食品应有清晰品名、产地与食用说明，而水仙作为观赏植物，包装上常印有“观赏用”“不可食用”等提示，购买时务必仔细查看。

若不慎误食水仙，应立即刺激舌根催吐，并饮用牛奶或蛋清保护胃黏膜，同时携带残留样本尽快就医。日常处理陌生食材时，若有疑虑应先查询确认，切勿盲目烹煮。