涉嫌营销擦边，金帝巧克力被卷入舆论旋涡

一次因营销内容被指“擦边”的事件，使金帝巧克力陷入舆论争议。

图片来源：大马猴

据《现代快报》1月12日报道，近日有网友发现，承载着80、90后童年记忆的金帝巧克力在社交平台发布的内容中，疑似出现带有暗示意味的广告语，引发公众不适。

1月12日当天，金帝巧克力先后发布两版致歉声明。

在第一版声明中，品牌方承认责任，解释称因投放过程中开启了“自动优化功能”，系统重组生成了不当内容，同时承认投放后未及时核查是问题曝光的主要原因。

然而，针对“算法重组”这一解释，多数网友并不认同。许多评论指出，所谓系统优化仍基于品牌方提供的原始素材，若文案库中未预设相关词语，算法难以凭空生成被指“油腻”的标题。更有观点质疑，内容审核本是品牌方的职责，不应将问题简单归咎于技术。

随着舆论持续发酵，第一版声明被撤下。在随后发布的第二版声明中，金帝进一步强调争议内容为系统自动生成并自动展现，非人工撰写或借助AI制作，甚至表示在投放过程中无法监测到该图片，并公开呼吁平台方为其作证。

有媒体评论指出，消费者不满的不仅是争议文案本身，更在于品牌表现出的专业性缺失。部分网友注意到，致歉信本身存在排版混乱、格式不统一等问题，且事件初期品牌曾试图通过“隐藏内容”降低舆论影响，这些行为进一步削弱了公众信任。

两版声明之间的表述调整，折射出老品牌在追逐流量效率与维护品牌形象之间的失衡。若不能在自动化营销与人工审核之间建立明确的责任机制，每一次“系统自动生成”都可能成为新的风险源头。